На фоне эскалации ситуации на Ближнем Востоке авиакомпании были вынуждены перестраивать маршруты и обходить закрытые зоны, что мгновенно отразилось на стоимости билетов в Азию. Тарифы обновляются по несколько раз в сутки, а туроператоры подсчитывают миллиардные убытки из-за массового аннулирования путевок. На сколько подорожали туристические направления и как путешественникам вернуть деньги за отмененный отдых — в материале NEWS.ru.

Какие убытки несут туроператоры РФ из-за эскалации ситуации на Ближнем Востоке

Потери российских туроператоров из-за кризиса на Ближнем Востоке могут достичь 10 млрд рублей к концу недели, заявил член правления Российского союза туриндустрии (РСТ) Артур Мурадян. По его данным, ежедневно убытки растут примерно на 500 млн.

«Каждый следующий день сумма увеличивается в среднем на полмиллиарда. <…> Поэтому совокупный объём может превысить 10 млрд рублей к этому воскресенью», — отметил эксперт.

Исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе ранее пояснила, что миллиардные убытки объясняются в том числе возвратами средств за туры, которые не могут быть реализованы в текущих условиях. Она отметила, что туроператоры фиксируют значительное количество отмен путевок из-за усиления напряженности на Ближнем Востоке.

Как конфликт на Ближнем Востоке изменил цены на отдых

Российские туристы, чьи поездки на Ближний Восток сорвались из-за эскалации конфликта, массово переключились на альтернативные пляжные направления. Турагент Наталия Ансталь рассказала NEWS.ru, что это привело к резкому скачку цен, особенно на туры в Азию, тогда как стоимость отдыха внутри России осталась стабильной.

Туристы, планирующие отдых за границей, крайне редко переориентируются на внутренние направления.

«У нас плюс-минус цены остались такими же, как раньше — пояснила Ансталь. — Они стабильно растут с учетом сезонности. Непредвиденных повышений внутри России не зафиксировано».

Совсем иначе складывается ситуация на зарубежных курортах. В первые дни после обострения конфликта между Ираном и США на рынке царила сумасшедшая обстановка. Туристы срочно искали замену ОАЭ и другим странам Персидского залива, создав ажиотажный спрос на Таиланд, Вьетнам, Шри-Ланку, Китай, Египет и Мальдивы.

Туристы в Таиланде

Цены, безусловно, растут — это объективная реальность, подтвердила в беседе с NEWS.ru директор компании Dovgolevskaya Travel Людмила Довголевская.

«Рынок работает по законам динамического ценообразования. Когда закрываются такие емкие направления, как ОАЭ и Катар (занимали до 30% зимнего объёма продаж), то спрос автоматически перераспределяется среди оставшихся открытых стран», — объяснила она.

Чем он выше при ограниченном количестве направлений и мест на рейсах, тем больше цена. Кроме того, сказывается подорожание перевозки на фоне перемаршрутизации рейсов, добавила турэксперт.

Ансталь отметила, что сильнее всего подорожали азиатские направления — в среднем на 20–30%. В пиковые моменты цены взлетали до 50%.

«Они менялись не то что каждый день, а в течение дня, — подчеркнула Ансталь. — Приведу пример: тур в Таиланд стоил 615 тысяч рублей (на двоих), потом 630, 655, и пока туристы решали, под конец дня подорожал до 700 тысяч. Это немыслимые цены для данной страны, даже для премиальных отелей».

На данный момент эксперт фиксирует спад напряженности: стоимость туров во Вьетнам и Таиланд начала снижаться. По словам турагента, сейчас на этих направлениях стартовые цены вернулись к уровню 200–230 тыс. рублей (на двоих, в зависимости от района и качества отеля).

По мнению Ансталь, исключением стал Китай, который «поймал выгоду». Цены на остров Хайнань держатся на стабильно высоком уровне — стартовый ценник составляет 245–250 тыс. рублей (на двоих) и не снижается.

Менее драматичная ситуация сложилась с Египтом. Ансталь заметила, что туристы спокойно переориентировались на эту страну, особенно на материковую часть (Хургаду), которая находится далеко от эпицентра событий на Ближнем Воктоке.

«Средний ценник по Египту не так сильно вырос. Возможно, добавил 10% плюс-минус», — сказала она.

Как вернуть деньги за тур на Ближний Восток

Ансталь подтвердила информацию о том, что были зафиксированы массовые отмены туров. Многие путешественники, столкнувшись с чередой отмен (сначала Куба, затем Ближний Восток), предпочли вовсе отказаться от отпуска. Те, кто решил ехать во что бы то ни стало, столкнулись с дефицитом предложения. Места в качественных отелях разбирали мгновенно, что спровоцировало скачок цен.

После рекомендаций МИД и Минэкономразвития туристы с юридической точки зрения имеют право на возврат 100% средств за туры в ОАЭ, Катар и другие страны региона, отметила Довголевская. Это регулируется статьей 14 Федерального закона № 132-ФЗ об угрозе безопасности отдыхающих.

По её словам, важно понимать технологию процесса. Если ваш вылет был запланирован до 31 марта, то операторы предлагают несколько вариантов:

• полное аннулирование тура с возвратом денег (этот процесс займет время, так как иностранные партнёры не спешат возвращать депозиты);
• перебронирование тура в другую страну (самый быстрый способ сохранить отпуск);
• перенос даты поездки, например, на осень.

«Не ждите мгновенного возврата средств на карту. Сейчас все силы брошены на помощь туристам с „горящими“ датами. Если вы готовы подождать или выбрать другое направление вместо ОАЭ, то не потеряете свои деньги и точно уедете на море», — сказала Довголевская.

По её словам, туроператоры и так работают на пределе возможностей 24/7. Физически обработать многотысячный вал запросов сиюминутно невозможно.

«Сейчас приоритет — спасти отпуска тем, у кого вылеты на носу, и скоординировать возвращение отдыхающих из ОАЭ, — отметила она.

Тяжелее всего приходится туристам, самостоятельно бронировавшим билеты и отели. Они не могут достучаться до агрегаторов, поэтому те, кто покупал туры у турагентов, более спокойны за свои отпуска, добавила Довголевская.

Что ждёт туристический рынок на фоне роста цен

Коммерческий директор Группы отелей «Русские Сезоны» Инна Рындина считает, что простого повышения цен или демпинга туристический рынок в 2026 году не выдержит — сработают законы психологии покупателя.

По мнению эксперта, главное правило созвучно древнеримской догме: товар стоит ровно столько, сколько за него готовы заплатить. В нынешних реалиях, с учетом удорожания жизни и роста налогов, отдыхающие не собираются переплачивать за отпуск, даже за привычный заграничный комфорт, сказала она в беседе с NEWS.ru.

«87% российских туристов, оценив целесообразность поездки по завышенным ценам, которые не соответствуют их ожиданиям, принимают решение перенести отдых или вовсе от него отказаться», — подчеркнула эксперт.

По мнению Рындиной, механическое повышение цен на туры приведет лишь к оттоку бронирований. Клиенты уйдут к агрегаторам, предлагающим скидки за счёт программ лояльности.

«Демпинг цен туроператоров также не является выходом из ситуации, — пояснила эксперт. — Он приведет лишь к закрытию десятка дополнительных игроков и увеличению уже существующего кассового разрыва».

По словам Рындиной, единственный выход из ситуации для турагентств — создание принципиально новых, привлекательных туристических продуктов. Речь идёт о комбинированных предложениях, которые сочетают в себе комфортную логистику и качественный отдых с насыщенным экскурсионным наполнением. Именно такие гибридные форматы способны удержать туриста и оправдать в его глазах итоговую стоимость поездки, заключила эксперт.

Россиянам пообещали полный возврат средств за туры в ОАЭ

Российские туристы в Дубае: как спаслись, когда смогут улететь

„Три финика на обед“: российские туристы выживают в аэропорту Дубая