Ещё три года назад у соседей забилась батарея. Теперь всё отопление идёт через их забитую батарею и напор в системе отопления снижается, в верхних квартирах отопления нет. Соседи не соглашаются исправить ситуацию. Подскажите, пожалуйста, как юридически грамотно решить этот вопрос.

Алена Дуля, юрист, @gazeta_diapazon: Если вы сможете подтвердить причину отсутствия отопления техническим заключением, вы сможете предъявить претензии соседу (в досудебном или судебном порядке). Такое заключение может дать любая организация, которая имеет профиль работ по отопительным системам. Если для составления заключения понадобится доступ в квартиру соседа, а он откажется его предоставлять, то вопрос можно решить через суд. Соседа можно обязать как предоставить доступ, так и произвести соответствующий ремонт или замену системы (в зависимости от того, что будет целесообразнее). Перед обращением в суд заручитесь доказательствами досудебного урегулирования спора. В этих целях вы можете отправлять свои претензии почтой (с уведомлением) или же посредством whatsapp.