Банк России выпустил рекомендации для кредитных организаций, призвав их поддержать клиентов, которые взяли ипотеку на строительство частного дома (ИЖС), но столкнулись с недобросовестными подрядчиками. Речь идёт о ситуациях, когда дом не достроен, а кредит платить нужно.

Регулятор предлагает банкам рассмотреть возможность реструктуризации таких кредитов. В исключительных случаях, в зависимости от тяжести ситуации заемщика, долг может быть частично или даже полностью списан. При принятии решения банк должен учитывать финансовое и социальное положение клиента, наличие у него другого жилья и на какой стадии остановилось строительство. Важно, что такая реструктуризация не должна негативно отражаться на кредитной истории человека.

Особое внимание ЦБ просит уделить социально уязвимым категориям граждан: пенсионерам, участникам СВО, многодетным семьям и людям с инвалидностью. Банкам рекомендуется самим проявлять инициативу и связываться с клиентами, чтобы выяснить, нужна ли им помощь.

Кроме того, если по условиям договора процентная ставка должна была вырасти из-за того, что дом не был вовремя зарегистрирован и передан в залог, Банк России советует продлить эти сроки. Также банки могут помочь клиентам быстрее найти и оформить нового, надёжного подрядчика для завершения строительства.